PANEL360 olarak ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; internet sitemizin kullanımı, üyelik, teklif, sipariş, ödeme, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinde elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini genel hatlarıyla açıklar.
1. İşlenen Kişisel Veriler
İşlemin niteliğine göre ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, şirket/fatura bilgileri, sipariş ve cari işlem kayıtları, destek talepleri, IP ve oturum kayıtları ile işlem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar işlenebilir. Kart bilgileriniz, ödeme kuruluşu veya banka tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısında işlenir; kartın tam numarası ve güvenlik kodu PANEL360 tarafından saklanmaz.
2. İşleme Amaçları
- Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
- Teklif, sipariş, ödeme, faturalama ve teslimat süreçlerinin tamamlanması,
- Ürün, yazılım, kurulum ve teknik destek hizmetlerinin sunulması,
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplanması,
- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi,
- Muhasebe, vergi, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Hukuki Sebepler ve Aktarım
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Siparişin tamamlanması için gerekli bilgiler; kargo/lojistik firmaları, bankalar ve ödeme kuruluşları, muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
4. Saklama ve Güvenlik
Veriler, ilgili işlemin amacı ve tabi olunan yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
5. Çerezler ve Teknik Kayıtlar
Site; oturumun sürdürülmesi, sepetin çalışması, güvenlik ve tercihlerin hatırlanması gibi zorunlu işlevler için çerez veya benzeri teknikler kullanabilir. Zorunlu olmayan analiz, performans veya pazarlama çerezleri kullanılması halinde mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihi/rızası alınır.
6. İlgili Kişi Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@panel360.net adresine veya yukarıdaki iletişim adresimize iletebilirsiniz. Talebin niteliğine göre mevzuatta öngörülen süre ve usulde cevap verilir.