İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; PANEL360 üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI ile aşağıda bilgileri bulunan SATICI arasında, siparişe konu ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Satıcı Bilgileri
2. Alıcı ve Sipariş Bilgileri
ALICI'nın adı/unvanı, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi ile siparişe konu ürün/hizmet, adet, birim fiyat, vergiler, toplam bedel, ödeme şekli ve varsa teslimat masrafları sipariş özeti ile sipariş kaydında yer alan bilgilerdir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Sözleşmenin Konusu ve Kurulması
Sözleşme; ALICI'nın sipariş öncesi ürün/hizmet özelliklerini, toplam bedeli ve ilgili bilgilendirmeleri görerek siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Siparişe ilişkin kayıt ve elektronik bildirimler, mevzuatın izin verdiği ölçüde delil niteliğindedir.
4. Fiyat ve Ödeme
Geçerli satış bedeli, siparişin tamamlandığı anda sitede ve sipariş özetinde gösterilen bedeldir. Kartlı ödemeler banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Ödemenin banka/ödeme kuruluşunca onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
5. Teslimat ve İfa
Fiziksel ürünler, siparişte belirtilen teslimat adresine stok, üretim ve lojistik durumuna göre gönderilir. Kurulum, keşif, projelendirme, lisanslama veya özel yazılım içeren siparişlerde ifa takvimi ürün/hizmet sayfası, teklif, sipariş notu veya taraflar arasındaki yazılı mutabakata göre belirlenebilir. Mücbir sebep veya öngörülemeyen lojistik/tedarik engeli oluşursa ALICI bilgilendirilir ve mevzuattaki hakları saklıdır.
6. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, mevzuatta istisna tutulan haller dışında, mesafeli sözleşmelerde yasal süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mal satışlarında süre, kural olarak malın ALICI veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarihten itibaren; hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren işlemeye başlar.
Cayma bildirimi info@panel360.net adresine veya Cumhuriyet Mh. Marmara Cd. No:6/I - Falez Konakları - Silivri / İSTANBUL adresine açık bir beyanla iletilebilir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde bedel iadeleri yürürlükteki mevzuat kapsamında ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı doğmaz. Özellikle ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/özelleştirilen ürünler, niteliği gereği iadesi uygun olmayan haller ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış olup mevzuatça istisna kabul edilen dijital içerik veya hizmetler bakımından ilgili yasal hükümler uygulanır.
8. Ayıplı Mal veya Hizmet
Ürünün veya hizmetin ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Hasarlı veya eksik teslimatlarda mümkünse teslim anında taşıyıcıya tutanak düzenletilmesi ve PANEL360 ile iletişime geçilmesi sürecin hızlanmasına yardımcı olur.
9. Uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri ve mevzuatın yetkili kıldığı diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.