Teslimat Koşulları

PANEL360; turnike, bariyer, IO kart, kart okuyucu, yazıcı, anten, dedektör, yıkama kutusu gibi fiziksel ürünlerin yanı sıra kurulum, projelendirme, yazılım ve entegrasyon hizmetleri sunabildiği için teslimat süresi siparişin niteliğine göre değişebilir.

1. Teslimat Adresi ve Bilgilerin Doğruluğu

Siparişler, ALICI tarafından ödeme/sipariş aşamasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres, telefon ve teslim alacak kişi bilgilerinin doğru girilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde ALICI ile iletişime geçilir.

2. Stoklu Ürünler

Stokta hazır bulunan ürünler ödeme/onay sonrasında mümkün olan en kısa sürede sevke hazırlanır. Tahmini sevk veya teslim süresi ürün, sipariş veya teklif ekranında ayrıca belirtilmişse bu bilgi esas alınır. Resmî tatiller, hafta sonları, taşıyıcı yoğunluğu ve adresin bulunduğu bölge teslim süresini etkileyebilir.

3. Siparişe Özel Üretim ve Projeli Ürünler

Özel ölçü, elektronik kart konfigürasyonu, yazılım uyarlaması, cihaz entegrasyonu, proje üretimi veya müşteriye özel hazırlık gerektiren siparişlerde üretim/teslim süresi ayrıca belirlenir. Bu süre sipariş notu, teklif, e-posta veya tarafların mutabakatıyla müşteriye bildirilir.

4. Kurulum ve Devreye Alma

Kurulum gerektiren ürünlerde ürün teslimi ile saha montajı farklı tarihlerde gerçekleştirilebilir. Keşif, saha hazırlığı, elektrik/ağ altyapısı ve üçüncü taraf cihazların hazır olması kurulum takvimini etkileyebilir. Kurulum kapsamı sipariş veya teklifte ayrıca belirtilir.

5. Kargo ve Teslim Kontrolü

ALICI'nın paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmesi önerilir. Ezilme, kırılma, ıslanma veya belirgin hasar varsa mümkünse taşıyıcı ile hasar tespit tutanağı düzenlenmeli ve PANEL360 aynı gün içinde bilgilendirilmelidir. Tutanak bulunmaması tüketicinin kanuni ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Teslimatın Gerçekleşememesi

ALICI'nın adreste bulunmaması, adresin yanlış olması veya teslimin kabul edilmemesi halinde taşıyıcının prosedürü uygulanır. Yeniden sevk edilmesi gereken siparişlerde mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde ek taşıma maliyeti doğabilir.

7. Mücbir Sebep ve Tedarik Sorunları

Doğal afet, ulaşım kesintisi, ithalat/tedarik engeli, üretici kaynaklı gecikme, kamu otoritesi kararı ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri durumlarda ALICI bilgilendirilir. Siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan bedel iadesi ve diğer hakları saklıdır.

8. Teslimat İletişimi

Teslimat veya sevkiyat durumunuz için 0540 330 0 360 numarasından veya info@panel360.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.